Cztery kroki do przelewu

Weryfikacja konta w Fontan Casino bez czekania

Czekasz na wypłatę, bo weryfikacja to wymóg licencji Malta Gaming Authority i zwykle zajmuje 4 godziny, więc konto przechodzi kontrolę raz.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/763/2013, audyty eCOGRA, GLI, iTech Labs

Sześć faktów bez owijania

Weryfikacja w sześciu wierszach

W Fontan Casino stawiamy na krótkie odpowiedzi, więc każdy warunek mieści się w jednym wierszu tabeli.

Kto sprawdza

Fontan Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/763/2013

Czas weryfikacji

do 4 godzin

Obowiązkowa najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Kiedy wypłata czeka

Przejdź weryfikację za pierwszym razem

Przydaje się w chwili, gdy wypłata stoi w kolejce, a Ty nie wiesz, co dosłać.

Puste pola zamiast domysłów

W panelu konta otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź, które pola są jeszcze puste. Od razu zobaczysz, czy brakuje zdjęcia dokumentu czy potwierdzenia adresu.

Zdjęcie bez odblasków

Zrób wyraźne zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu, oba zgięcia i wszystkie cztery rogi w kadrze. Unikaj odblasków, bo jeden refleks na zdjęciu oznacza kolejną próbę.

Dowód, że karta jest Twoja

Sfotografuj kartę płatniczą, którą wpłacałeś, i zasłoń numer pośrodku. Wystarczą pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko właściciela.

Sprawdź skrzynkę po wysyłce

Wyślij komplet i sprawdzaj skrzynkę e-mail oraz powiadomienia w panelu. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 godzin, a przy brakach dopisz brakujący plik.

Kilka kart do sprawdzenia

Co potwierdza każdy z dokumentów

Najczęstsza obawa brzmi: po co komu moje papiery — każdy z nich potwierdza inną, konkretną rzecz.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneImię, nazwisko, zdjęcie, numer i data ważności

Paszport

Co potwierdzaTożsamość poza Polską

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem, numerem i datą ważności

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Dlaczego dokument wraca odrzucony?

Sprawdź pisownię w profilu. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, więc automatyczna kontrola uznaje plik za cudzy. Porównaj dane z profilem i popraw literówkę w ustawieniach. Zgłoś zmianę nazwiska na [email protected]

Adres potwierdzony aktualnym dokumentem. Rachunek za media sprzed pół roku nie potwierdza już miejsca zamieszkania, bo operatorzy rozliczają adres w krótszych cyklach. Doślij rachunek z ostatnich tygodni. Wybierz dokument z wyraźną datą wystawienia.

Pełny kadr bez retuszu. Przycięte krawędzie, zamalowany numer lub podbity kontrast zdradzają obróbkę, a wtedy plik nie nadaje się do oceny. Wyślij oryginalne zdjęcie bez kadrowania. Zrób nowy skan przy dziennym świetle.

Pytanie o źródła wpłat

Fontan Casino działa na licencji MGA/B2C/763/2013 wydanej przez Malta Gaming Authority, a regulamin tej licencji nakazuje sprawdzać pochodzenie środków. To rutynowy krok wobec hazardu i prania pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Dokumenty wybierasz zależnie od tego, skąd pochodzą Twoje wpłaty.

umowa o pracę
wyciąg z rachunku bankowego
PIT za poprzedni rok
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Pierwsza wypłata i później

Spokojnie przed wypłatą, kontrola wcześniej

Poznasz cztery sytuacje, w których prosimy o papiery, i przestaniesz się zastanawiać, czy coś poszło nie tak.

Gdy dane się rozjeżdżają

Gdy dane z profilu nie zgadzają się z dowodem, wstrzymujemy płatność i prosimy o zdjęcie dowodu lub paszportu.

Kwota poza Twoim rytmem

Duża wpłata lub wypłata odbiega od Twojej wcześniejszej aktywności, więc prosimy o wskazanie źródła tych środków.

Podnieś limit z kompletem papierów

Podnosisz limit depozytowy i chcemy mieć pewność, że nowa kwota nie obciąży budżetu, więc prosimy o dokumenty potwierdzające dochód.

Złóż papiery przed pierwszą wypłatą

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, więc prosimy o dowód, paszport i potwierdzenie adresu.

Wypłata wstrzymana

Spokojna głowa przy wypłacie

Przydatne, gdy wstrzymana wypłata czeka na wynik sprawdzenia, a Ty chcesz wiedzieć, co dalej.

Czy pytanie o pochodzenie pieniędzy znaczy, że mnie podejrzewacie?+

Nie, bo to rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy i nie jest oceną Ciebie. Wystarczy krótki opis wpływów oraz dokument, który go potwierdzi.

Mam nowe nazwisko w dowodzie, czy to problem?+

Nie, wystarczy dokument z aktualnymi danymi i krótka notatka o zmianie wysłana na [email protected]. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, więc stary skan nie wystarczy.

Jak chronione są skany, które przesyłam do weryfikacji?+

Pliki podróżują przez szyfrowanie TLS 1.3 i widzą je tylko osoby zajmujące się sprawdzeniem konta. Nie udostępniamy ich partnerom marketingowym, a dostęp mają wyłącznie uprawnieni pracownicy.

Na jakim etapie weryfikacja staje się obowiązkowa?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc środki wyjdą dopiero po akceptacji dokumentów. Licencja pozwala nam poprosić o nie także wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc czasem sprawdzenie rusza od razu.

Pod jakim regulatorem i licencją działacie?+

Nasza marka działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/763/2013, wydanej spółce Fontan Casino Ltd. z Malty. Ten nadzór zobowiązuje nas do sprawdzania graczy i raportowania podejrzanych transakcji.

Czy kiedyś poprosicie mnie o te same dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo sprawdzenie robi się raz i wynik zostaje przy koncie. Sięgniemy po nowe dokumenty, gdy poprzednie wygasną albo gdy zmienią się Twoje dane, na przykład po ślubie.