Pięć narzędzi

Odpowiedzialna gra w Fontan Casino: limity przed, nie po

Grasz tylko od 18 lat, a limit depozytowy, limit zakładów, limit czasu gry, przerwa w grze i samowykluczenie masz w każdym koncie.

Ustaw limit depozytowy

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/763/2013, audyty eCOGRA, GLI, iTech Labs

Zanim zaczniesz

Najważniejsze informacje pod ręką

Ten blok zbiera w jednym miejscu to, co chroni Cię przede wszystkim: wiek, licencję i kontakt po pomoc.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/763/2013

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Narzędzia konta

Najpierw liczby, potem gra

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, które narzędzie wybrać i w jakiej chwili je włączyć.

Wpłata pod kontrolą od startu

Limit depozytowy wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć wydatki pod kontrolą od pierwszej wpłaty.

Ile stawiasz na jeden zakład?

Ten limit określa, ile możesz postawić w ciągu wybranego czasu. Ustaw go, jeśli pojedyncze zakłady potrafią być większe, niż planowałeś.

Ustaw limit czasu gry

Limit czasu gry określa, ile czasu możesz spędzić w serwisie. Włącz go, gdy sesje częściej się przedłużają, niż zakładałeś.

Zrób przerwę od konta

Przerwa w grze blokuje dostęp do konta na wybrany przez Ciebie czas, bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć, a konto ma zostać.

Gdy przerwa to za mało

Samowykluczenie zamyka dostęp do gry na czas, który wybierzesz, i obejmuje całe konto. Ustaw je, gdy wiesz, że sama przerwa to za mało.

Cztery etapy

Ustaw limit w kilka minut

W Fontan Casino limity są częścią konta od początku, więc nie musisz o nic prosić.

Zalogowany do konta

Zaloguj się i otwórz ustawienia profilu. Sprawdź, czy widzisz zakładkę z limitami — to tam trafisz do sekcji odpowiedzialnej gry.

W ustawieniach, nie w menu

W ustawieniach szukaj części poświęconej odpowiedzialnej grze. Zobacz, jakie opcje są już dostępne i czy któraś z nich jest włączona.

Limit dobrany do Ciebie

Wybierz rodzaj limitu: wpłaty, zakłady albo czas sesji. Zastanów się, co wymykało Ci się spod kontroli najczęściej, i zacznij od tego.

Potwierdzenie zmiany

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy limit jest aktywny. Jeśli coś jest niejasne, napisz do pomocy — odpowie wsparcie czynne całą dobę.

Pomoc poza kontem

Pomoc, która nic nie kosztuje i zostaje między wami

Wiele osób boi się, że szukanie pomocy oznacza wpisanie nazwiska do jakiegoś rejestru

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla osób grających i ich bliskich; dyżur jest codziennie wieczorem, a rozmowa pozostaje poufna. Numer i szczegóły znajdziesz obok. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać; spotkania dają możliwość mówienia o swoim doświadczeniu wśród ludzi z podobnym problemem, także dla bliskich. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, że czas zwolnić

Im wcześniej zobaczysz, że gra przestała być rozrywką, tym łatwiej coś zmienić. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to pierwszy krok, który nie wymaga tłumaczenia się nikomu.

Przeczytaj te sytuacje spokojnie i sprawdź, które brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Po przegranej wracasz szybciej, niż planowałeś
Kwoty depozytów rosną z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Poświęcasz na grę czas przeznaczony na sen
Trudno ci przerwać sesję na własne życzenie

Do osiemnastki bez konta, po niej z rozwagą

Zanim nastolatek założy konto. Konto w Fontan Casino zakładasz dopiero po ukończeniu 18 lat, a wiek sprawdzamy przy rejestracji. Przed pierwszą wypłatą poprosimy o dowód osobisty lub paszport, by potwierdzić tożsamość.

Blokada na wspólnym sprzęcie. Instalując program blokujący strony hazardowe, odcinasz dostęp do gier na wspólnym komputerze i telefonie. Ustaw blokadę na wszystkich urządzeniach w domu, także na tablecie, z którego korzysta nastolatek.

Wsparcie bez oceniania. Rozmawiaj bez oskarżeń i bez wyliczania strat: pytaj o samopoczucie, nie o saldo. Kiedy rozmowa nie wystarcza, zadzwoń do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Dzień przerwy czy dłuższe zamknięcie dostępu

Przerwa na godziny albo dni. Krótka pauza wyłącza dostęp do konta na kilka godzin albo dni i wystarczy, gdy chcesz odsunąć grę od siebie na chwilę. Ustawiasz ją sama w ustawieniach konta, a pozostałe narzędzia działają dalej. Nie musisz niczego wyjaśniać.

Zamknięcie dostępu na długo. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na dłuższy okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w ustawieniach swojego konta, a decyzja obowiązuje do końca wybranego okresu. To rozwiązanie dla osoby, która chce mieć pewność, że nie wróci pod wpływem chwili.

Zacznij od ustawień konta. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie, a nie zewnętrzna lista. Zaczynasz od ustawień konta i wybierasz okres, który daje ci spokój. Jeśli potrzebujesz też rozmowy, zadzwoń na linię pomocy dla osób z problemem hazardowym.

Gdy chcesz cofnąć decyzję

Twoje limity, twoje pytania

Wyjaśniamy prosto, bo przy granicach gry liczy się jasność, a nie ozdobniki.

Czy samowykluczenie można zakończyć wcześniej?+

Nie. Wykluczenie trzyma się dokładnie przez okres, który wybrałeś przy jego włączaniu, i nie da się go skrócić. Taka sztywność jest celowa: decyzja podjęta w spokoju ma chronić także wtedy, gdy przyjdzie słabszy moment.

Po co kasyno sprawdza wiek, skoro konto mam już zweryfikowane?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Sprawdzenie wieku potwierdza, że próg jest dotrzymany, i chroni młodzież przed wejściem w grę na pieniądze. Bez tego potwierdzenia konto nie zostanie uruchomione.

Jak poprosić o trwałe zamknięcie konta?+

Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe. Zespół wsparcia działa przez całą dobę i potwierdzi, kiedy konto przestaje być aktywne. To inna sprawa niż pauza: zamknięcie kończy współpracę, a nie tylko odkłada grę.

Czy limity ustawię z telefonu, czy muszę siadać do komputera?+

Wersja mobilna prowadzi do tej samej sekcji konta co komputer, więc telefon w pełni wystarczy. Bez względu na ekran ustawienia są te same i obowiązują od razu na wszystkich urządzeniach.

Da się później zmienić limit, który już ustawiłem?+

Tak, wracasz do tej samej sekcji w koncie i wybierasz nową wartość. Warto jednak pamiętać, że limit ma sens tylko wtedy, gdy ustawiasz go przed grą, a nie pod wpływem emocji po przegranej.

Czy wykluczenie u mnie blokuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie działa wyłącznie na koncie w Fontan Casino. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw podobne ograniczenie osobno u każdego operatora, z którego korzystasz.